Politique d’expédition
Haura - Expédition et Livraison
Merci d'avoir choisi Haura ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat fluide avec des options d'expédition et de livraison efficaces. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur notre processus d'expédition, les délais de livraison estimés et le suivi de votre commande.
Politique d'expédition : Chez Haura, nous utilisons un service d'expédition fiable pour garantir que vos commandes vous soient livrées de manière ponctuelle et sécurisée. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Délai de livraison : Nous sommes fiers d'offrir des services de livraison rapides et efficaces. Notre délai de livraison estimé pour vos commandes est compris entre 4 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai est calculé à partir de la date de traitement de votre commande et peut varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes tels que l'inspection en douane, les jours fériés ou des circonstances imprévues.
Suivi de commande : Pour vous tenir informé de l'état de votre commande, nous proposons un suivi des commandes. Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien vers notre page de suivi. Utilisez ces informations pour suivre l'acheminement de votre colis pendant le transit.
Frais d'expédition : Nous offrons des frais d'expédition compétitifs et transparents pour garantir que vous obteniez le meilleur rapport qualité-prix. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids des articles dans votre panier. Vous pouvez consulter les frais d'expédition exacts lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.
Expédition internationale : Chez Haura, nous proposons fièrement une expédition internationale pour servir nos clients dans le monde entier. Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps que les livraisons domestiques en raison des procédures douanières et des réglementations d'expédition différentes. Les délais de livraison estimés pour les commandes internationales sont fournis lors du processus de paiement.
Confirmation de commande : Une fois votre commande passée avec succès et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec tous les détails nécessaires. Veuillez vérifier attentivement cet e-mail et contacter notre service client immédiatement si vous remarquez des divergences.
Précision de l'adresse : Pour garantir une livraison sans problème, nous vous demandons de vérifier et de fournir avec précision les informations de livraison lors du processus de commande. Des adresses incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des échecs de livraison, pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables.
Service client : Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, notre équipe de service client est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter via la page "Contactez-nous" et nous reviendrons vers vous dès que possible.
Chez Haura, nous nous efforçons de dépasser vos attentes avec des produits de haute qualité et un excellent service client. Nous apprécions votre confiance en nous et ferons tout notre possible pour garantir une livraison fluide et ponctuelle de vos commandes.
Bon shopping !
L'équipe Haura